ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания услуг

г. Мытищи

«5» октября 2025 г.


  1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://coachkremneva.ru/oferta является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту «Договор») Индивидуальным предпринимателем Кремнёвой Ольгой Альбертовной ОГРНИП 317502900030984 (далее по тексту «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящей Оферты или юридическим лицом (далее по тексту «Заказчик»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора или внесение оплаты за бронирование выбранной услуги на сайте https://coachkremneva.ru/
1.4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 17 апреля 2023 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://coachkremneva.ru/privacy 
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона и онлайн-мессенджеры, указанные им при подаче электронной заявки на обучение на Тренинге. Срок действия согласия: с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя: Olga_albertovna@mail.ru
1.7. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты Заказчик дает Исполнителю согласие на безвозмездное использование фото и видео с изображением Заказчика, а также любую информацию (скрин-копии страниц сети интернет, переписки и т.п.), предоставленную Заказчиком Исполнителю в рекламных, информационных и иных материалах, в том числе в качестве демонстрационных материалов, размещаемых в сети Интернет.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.8.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему
1.8.2. получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условия оказания услуг по Договору;
1.8.3. все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
1.8.4. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем:
https://kassa.vandex.ru/https://www.paypal.com/ruhttps://robokassa.com/https://prodamus.ruэквайринг от Тинькофф, Тинькофф Кредит.
1.8.5. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса https://telegram.org/
1.9. Все услуги, предоставляемые Исполнителем по настоящей оферте, включая (но не ограничиваясь) информационно-консультационные услуги, онлайн-тренинги, программы, вебинары, практикумы, предоставление информационных материалов и обратной связи носят строго информационный, консультационный, рекомендательный и интерактивный характер:
  • НЕ являются образовательной деятельностью согласно Федеральному закону от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
  • НЕ требуют лицензирования и аккредитации;
  • НЕ предполагают итоговую аттестацию, присвоение квалификаций, выдачу дипломов, сертификатов или иных документов государственного образца.
Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
Групповой тренинг – интерактивная онлайн-встреча, проводимая в формате видеоконференции через платформу Zoom (или аналогичную сервисную платформу для видеосвязи), в рамках закрытого канала по подписке. Во время такой встречи Исполнитель (или ведущий) предоставляет участникам учебный материал, инструкции и поддержку, а участники одновременно выполняют задания в реальном времени. Цель Группового тренинга — совместная разработка индивидуальных или коллективных планов на месяц и содействие в их достижении через групповое взаимодействие, обмен опытом и мотивирующие элементы. Групповой тренинг проводится в закрытом формате, доступном только для подписчиков канала, и не подразумевает индивидуального коучинга или персонализированных консультаций за пределами групповой сессии.
Акцепт — это ответ Заказчика о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой
Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере коучинга, предоставляемые в закрытом телеграмм-канале и на платформе ZOOM для группы лиц в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, консультаций, семинаров, видео-, аудио записей, тестов или в любых иных формах на выбор Исполнителя, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описаны на соответствующем сайте, описывающую услугу.
Информационные материалы – информационно-аналитические материалы по теме коучинга, созданные творческим трудом Исполнителя произведения: презентации, статьи, слайды, иные графические и текстовые материалы.
Продукт – совокупность   информационных  материалов, к  которым Заказчик получает доступ на определенный срок и за определенную стоимость.
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://coachkremneva.ru (далее по тексту «Сайт»)
Закрытый Телеграм-канал — закрытый чат на платформе Telegram, к которому предоставляется доступ за оплату подписки. В канале размещаются Информационные материалы, ссылки на обучающие продукты, а также доступ к ИИ-ассистенту, разработанному на основе ChatGPT и обученному по методологии Исполнителя. Все материалы и рекомендации, размещенные в закрытом Телеграм-канале, предоставляются исключительно для ознакомительных целей. Исполнитель не гарантирует их полноту, актуальность и соответствие конкретным задачам Заказчика. Заказчик использует все материалы и рекомендации, включая советы ИИ-ассистента, на свой страх и риск. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть в результате использования данных материалов и рекомендаций.
ИИ-ассистент — искусственный интеллект, обученный по методологии Исполнителя, предоставляющий консультации и советы. Не является заменой профессионального консультирования и предоставляется исключительно для ознакомительных целей. Исполнитель не несет ответственности за точность и релевантность рекомендаций, предоставляемых ИИ-ассистентом, и не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов при их использовании. Для получения квалифицированного решения по вашему запросу рекомендуется обращаться к соответствующему специалисту.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.


2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги в виде доступа в закрытый телеграм-канал, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Стоимость, наименование, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.2. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
3.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
3.4. Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию в закрытом телеграм-канале по ссылке, предоставляемой Исполнителем.
3.5. Услуги по обучению на групповом Тренингe, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
3.5.1. услуги по обучению на групповом Тренингe в форме предоставления информации в любой доступной для восприятия форме по теме телеграм-канала. Информация публикуется Исполнителем 2 раза в месяц в телеграм-канале;
3.5.2. услуги по обучению на групповом Тренинге в форме разбора вопросов. Выполнение данной услуги осуществляется путем выбора вопроса от одного или нескольких участников телеграм-канала и его разбора на платформе Zoom. Периодичность разборов – один раз в месяц. Исполнитель оставляет за собой право выбора вопроса от любого участника телеграм-канала. Оплата догjвора не гарантирует разбор вопроса Заказчика. Количество разборов может быть увеличено Исполнителем по собственному усмотрению и не требует согласования с Заказчиком. Периодичность оказания услуги – 1 раз в месяц; 
3.5.3. услуги по обучению «Стратегическое воскресенье». Выполнение данной услуги осуществляется путем установления планов на месяц и содействие в их достижении на платформе Zoom или аналогичной. Периодичность оказания услуги – 1 раз в месяц. 
3.6. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
3.7. Порядок оказания услуги по обучению на групповом Тренингe в форме предоставления доступа к Информационным материалам группового Тренинга:
3.7.1. Услуга по обучению на групповом Тренингe в форме предоставления Заказчику доступа закрытому телеграм-каналу за плату на определенный срок.
3.7.3. Дата, время и место проведения групповых уроков определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством направления на адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией, посредством отправки сообщения в личном или групповом чате онлайн-сервиса https://telegram.org/ , или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика.
3.8. Продолжительность сессии группового Тренинга составляет не более 60 минут. Продолжительность «Стратегического воскресенья» составляет не более 3 часов. 
3.9. Услуга по проведению группового Тренинга считается оказанной в момент окончания группового урока.
3.10. Услуга по проведению группового Тренинга считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания группового Тренинга Заказчик не предъявил претензий по качеству или объему оказанной услуги.
3.11. Дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте и (или) в сообщении, направляемом на адрес электронной почты Заказчика, указанной при регистрации на Сайте и (или) в сообщении, направленном Заказчику, в личном или групповом чате онлайн-сервиса https://telegram.org/.
3.12. . Исполнителем указывается конкретная дата или дата начала течения срока оказания услуги определяется моментом оплаты Заказчиком 100% стоимости услуг по настоящему Договору. 
3.13. Срок оказания услуги составляет 1 (один) календарный месяц. Исчисление срока начинается с первого числа месяца.
3.14. В том случае, если в течение 2 (двух) календарных дней по окончании календарного месяца, на который был оформлен доступ к телеграм-каналу, Заказчик не заявил в адрес Исполнителя письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты указанный на Сайте или в настоящем Договоре Исполнителя в указанный в настоящем пункте срок, то услуги по каждому завершенному из этапов считаются оказанными надлежащим образом Исполнителем, и принятыми Заказчиком. 
3.15. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.

4. Порядок сдачи приемки услуг
4.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: Olga_albertovna@mail.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
4.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные в телеграм-канале.
5.2.2. Создавать копии телеграм-канала, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте и в телеграм-канале), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности телеграм-канала.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам https://telegram.org/, созданным Исполнителем) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, информационных материалов. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю. 
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Информационные материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах, групповых уроках, Групповых Разборах и других мероприятиях, которые входят в услугу, предоставляемую Исполнителем Заказчику.
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2 Договора.
5.3.3. Посещать все Вебинары, проводимые в рамках оплаченного Обучающего курса лично и своевременно.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно.  
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: Olga_albertovna@mail.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, онлайн-сервиса https://telegram.org/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность
беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, онлайн-сервиса https://telegram.org/ и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память O3У объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Мас OS Х от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии, мессенджер Telegram Desktop последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. Оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720 X 1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии, мессенджер Telegram последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте.
5.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Вебинара, личного или группового урока, Группового разбора, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы.
5.5.3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Тренинга, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Тренинга.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.

6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Информационным материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Информационным материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Информационные материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Информационным материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
6.4. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, предусмотренных п. 7.3., 7.5. Договора, доступ ко всем материалам группового Тренинга(включая услуги по проведению групповых уроков, Вебинаров, Групповых разборов) прекращается (в том числе предоставленным до момента прекращения доступа в связи с нарушением Заказчиком срока оплаты стоимости услуг), оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
6.7. Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов в результате использования данных им рекомендаций, и не несет ответственности за возможные убытки или любые другие последствия, возникшие в связи с их применением.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком полученных услуг и не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, указанных в рекламных материалах и рекомендациях Исполнителя. Заказчик подтверждает, что результаты тренинга напрямую зависят от индивидуальных способностей, усилий и действий Заказчика. Все действия Заказчика, основанные на этих рекомендациях, совершаются на его собственный риск и под его личную ответственность
6.9. Исполнитель не несёт ответственности за временные технические сбои на платформах Zoom, Telegram или других платформах/сервисах, которые используются для оказания услуг, возникшие не по его вине. В таких случаях Исполнитель прилагает разумные усилия для устранения технических проблем в кратчайшие сроки.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2. Информация о стоимости услуг размещена Исполнителем на Сайте.
7.3. При оплате услуг по обучению на групповом Тренинге вознаграждение Исполнителя по настоящему Договору производится в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
7.4. Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Клиент исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
7.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
7.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуги или отказаться от акцепта Оферты.
7.8. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
7.9. При досрочном одностороннем отказе Заказчика от дальнейшего исполнения настоящего Договора, денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат. 
7.10. Исполнитель не обязан доказывать факт просмотра, изучения или выполнения Заказчиком заданий по каждому уроку. Подтверждением исполнения обязательств Исполнителя по предоставлению услуги является исключительно технический факт открытия доступа Заказчику к телеграм-каналу.
7.11. Заказчик, совершая акцепт настоящей Оферты, подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с описанными условиями предоставления и приёма услуг, в том числе с порядком расчета стоимости услуг при досрочном расторжении договора.

8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на адрес электронной почты Исполнителя: Olga_albertovna@mail.ru
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение Мещанский районный суд города Москвы, а в том случае если оказанные услуги вытекают или связаны с предпринимательской деятельностью, то такой спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.

9. Изменение, расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте.
9.2. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной версией оферты на сайте Исполнителя.
9.3. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если от Заказчика в адрес Исполнителя возражений касаемо опубликованных изменений в услуги не поступило в оговоренный в настоящем пункте срок, то изменения считаются принятыми Заказчиком без возражений и Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.4. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.5. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717​ГК РФ Стороны
пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.5.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №2 к Договору) с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.5.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
9.5.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
9.5.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
9.5.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
9.5.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг;
9.6. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве
вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг. Кроме того, при одностороннем расторжении договора в одностороннем порядке, Исполнитель также вправе выставить Заказчику единовременный штраф (плата за отказ от договора) в размере 50% от общей стоимости заказанных Заказчиком услуг.
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 5.2., 5.3., 6.3. Договора;
9.8. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.9. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
9.10. В Момент досрочного расторжения Договора доступ к телеграм-каналу и любым материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается.
9.11. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
9.12. При досрочном расторжении Договора, денежные средства возвращаются в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.
9.13. Оплата не возвращается Заказчику, если содержание и качество оказанных услуг не соответствует ожиданиям Заказчика.
9.14. Обязательства Сторон по взаиморасчетам действуют до момента их выполнения.

10. Территория и срок действия Договора
10.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
10.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет, применяемое право к отношениям сторон – Законодательство Российской Федерации.
11. Обработка персональных данных
11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на​ их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документом Исполнителя.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте: https://coachkremneva.ru/privacy
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
12. Отказ от ответственности
12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, введения санкций или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
13.4. В случае наступления форс-мажора, вне зависимости от возможности или невозможности Исполнителя оказать Услугу — возврат денежных средств не осуществляется, Заказчик не вправе требовать каких-либо денежных компенсаций.

14. Заключительные положения
14.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
14.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной,
«бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
14.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
14.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию
приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
14.5. По​ всем вопросам,​ не урегулированным ​Договором, ​Стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
14.6.1. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя;
14.6.2. Приложение №1 Правила общения;
14.6.3. Приложение №2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).
15 Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Кремнева Ольга Альбертовна
Юридический Адрес: Россия, Московская обл., г. Мытищи, ул. Академика Каргина, д.38, корп. 1, кв.401
ОГРН 317502900030984
ИНН 780434367072
Банковские реквизиты
Получатель: Кремнева Ольга Альбертовна
Р\счет № 40802810700001623006
Наименование банка АО «Тинькофф Банк»
Корр счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Email: Olga_albertovna@mail.ru
Тел.: +7 977 677-79-74


Приложение № 1 к Публичной оферте на заключение договора оказания услуг от“__“_____ 20__г.
Правила общения
При использовании чата, доступ к которому предоставляется Исполнителем, а также в чатах Вебинара, чатах личных и групповых уроков, чатах Групповых Разборов (включая чаты онлайн- сервиса https://telegram.org/), и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи:
Заказчику запрещено:
  1. Размещать информацию негативного характера;
2. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
3. Передавать ссылку на чат третьим лицам;
4. Использовать нецензурные выражения;
5. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
6. Размещать в чате файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент - любой контент, который противоречит правилам чата;
7. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
8. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;
9. Размещать ссылки на другие чаты или подписные страницы.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.




Приложение № 2 к Публичной оферте на заключение договора оказания услуг от “__“_____ 20__г.
от__________
паспорт серии №__________
выдан ____________________
код подразделения адрес:_________________
e-mail:_________________
тел:_________________

Индивидуальному предпринимателю Кремнёвой Ольге Альбертовне
Адрес: Россия, Московская обл., г. Мытищи, ул. Академика Каргина, д.38, корп. 1, кв.401
ИНН 780434367072
ОГРН 317502900030984
e-mail: Olga_albertovna@mail.ru
тел. +7 977 677-79-74

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора
“___”_____ 20__г. мною была акцептована Публичная оферта на заключение договора оказания услуг от “___”_____ 20__г. (далее - Договор), произведена оплата услуги “_________________________” в размере _____________(_______________________ рублей)
В связи с _______________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг:
дата
от Индивидуального предпринимателя Кремнёвой Ольги Альбертовны
ИНН 780434367072
e-mail: Olga_albertovna@mail.ru
Уважа_____ _________________________________________!
Мной “____”____________20___г. от Вас получено уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора оказания услуг, заключенного путем акцепта Публичной оферты на заключение договора оказания услуг.
На основании полученного от Вас уведомления мной произведен расчет размера суммы, подлежащей возврату в связи с досрочным расторжением Договора оказания услуг в соответствии с п. 7.6., 7.7., 7.8., 7.9. Договора.
Сумма, подлежащая возврату составила _____________ (_________________) рублей.
Указанная выше сумма переведена мной на указанные Вами в уведомлении реквизиты:

Made on
Tilda